装机给奸商留200利润是否合理？
近年来中国个人[url=http://detail.zol.com.cn/desktop_pc_index/subcate27_list_1.html][color=#2f5fa1]电脑[/color][/url]产业发展迅猛，不但造就了众多国产一线品牌，而且也造就成了科学而成熟的渠道经营模式，当然也造就了像中关村市场这样的一流豪华电脑卖场。 从最初走品牌机路线，再到个性化DIY装机成为主流，直至目前[url=http://nb.zol.com.cn/][color=#2f5fa1]笔记本[/color][/url]电脑快速普及，个人电脑产业的主要经营模式已经历了多次演变。尽管人们还是习惯性的用“黄金产业、高速增长、最赚钱的行业”等字眼来形容个人电脑产业，但渐渐饱和的市场需求已经无法呈现出当年的火爆购买场面。[align=center]
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中关村市场发展迅猛[/align] 2007年中关村市场出现非常少见的淡季不淡、旺季不旺的销售场面。各产品线代理商也表示销售业绩出现下滑，尤其是在淡季当中。对专业知识要求较高的DIY市场面临严峻挑战，当前的销售局面就可以用“惨淡”二字来形容。
与以往淡季频繁搞特价促销不同，今年11/12月份除板卡让利动作明显之外，CPU、[url=http://detail.zol.com.cn/memory_index/subcate3_list_1.html][color=#2f5fa1]内存[/color][/url]等配件由于早先已出现雪崩式降价，因此目前已经很难再做出大的让利动作。尽管眼下电脑的整体价格比过去便宜不少，但用户需求始终未出现大幅回升，所以生意并不好做。
由于摊位租金、货运支出、员工工资、广告费用、生活开支等并未减少，因此在需求量降低的前提下，攒机商开始希望通过保持每笔装机单的利润，来带动整体销售业绩稳定或成长。或许在以往淡季里装机，商家为了留你做成单子，会做出一系列让利动作。但眼下低迷的用户需求以及更加透明的配件价格，让装机商对能否保住利润产生恐慌。 装[url=http://detail.zol.com.cn/desktop_pc_index/subcate27_list_1.html][color=#2f5fa1]电脑[/color][/url]最少留200元利润，在中关村市场中已经是不争的事实，否则等待你的多半会是劣质或缩水配件。那么装机商留取这200元利润空间是用来干什么呢？ 按照笔者暗访的结果，多数商家赚取来的利润，一要用于售后服务(返修配件产生的运费等)，二是上门服务的交通费，三是交摊位租金，四是支付员工工资，五是广告宣传费，六是日常生活开支，等等。只要是正规的装机公司，基本上都会为用户提供较有保障的服务，可以说能够体现花钱买服务的原则。毕竟好的服务可以赢取回头客，加上有实力的装机商能够承担一定的维修费用，故一般不开罪用户。
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奸商不得不妨[/align] 相反一些不太正规的装机商，或者直接称其为奸商，则会全部化为己有。一旦用户电脑出现问题，不但不积极帮助解决，还会再次让用户买单。通常用户为了尽快恢复使用，而不得不服软再次掏腰包。
虽说200元的装机利润不算少，但却要与装机数量和返修率挂钩。一般来说，用户需求量大时，商家也愿意薄利多销，这样就可以快速提升公司整体的收入。而用户需求量少时，装机公司为了确保正常运营，自然不会过分强调低价，因此单个电脑要赚的利润肯定会高于200元。
另外就是装机商为会自己的产品承担质保风险，这也是装机商应尽的义务。只要在质保期之内且符合质保条件的配件，商家都应予以解决。当出货稳定以及返修率低，装机商也会相应降低利润吸引用户购买。但出货量遇到问题且返修率高时，装机商就会相应提高利润，以妥善解决用户出现的问题。
可以说，用户让商家攒钱的前提是为了获取服务，而利润有保障，商家自然也愿意提供更好的服务。至于赚多赚少，一方面是看用户的谈价本领，二要看装机商的实力强不强，三就是提供的服务周不周到。我们不能单纯说200元利润合不合理？因为服务好就值，而遇到奸商，肯定会不只花200元钱，而且还没有保障和信用可言。 对于装机商来说，也应该好好思考服务与利润之间的关系。向用户承诺优质的服务，不但可以加强自身的责任感，提高信用度和用户好感度，赢取更多的回头客，利润也会更有保障。但相反，只忙于中饱私囊的奸商，不但会遭受用户的投诉和反对，更得不到好的利润保障。 如果认为用户可以一直愚弄下去，不但会毁了自家生意，还会影响到整个市场的发展。尤其对于DIY装机商来说，若一直轻服务重利润，将会把有限的用户需求推向[url=http://nb.zol.com.cn/][color=#2f5fa1]笔记本[/color][/url][url=http://detail.zol.com.cn/desktop_pc_index/subcate27_list_1.html][color=#2f5fa1]电脑[/color][/url]和品牌机市场。
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装机商不可轻服务[/align] 尽管用户要时时刻刻提防奸商，但也懂得让装机家赚取合理利润的道理，毕竟合法装机商也要生存也要吃饭，赔钱的生意肯定没人会做。在DIY市场发展遇到困境时，的确应该多想想诚信为本的生存之道。在产品同质化现象加重的今天，良好的服务以及可靠的品质保证将成为赢取客户量的最有效武器。
200元的装机利润有限，但其体现出来的是商家与用户之间的信任，体现出来的是品质的保障以及人性化的关怀，毕竟电脑能否长时间稳定运行或出了问题能否马上解决才是用户最关心的。对于装机商来说，不但要养家糊口，同样也要维护公司的正常运营，而且还要应付竞争对手。但这不能成为损害用户利益的借口，相反只能成为帮助用户更好解决问题的动力。
装机商不要争着抢着做用户的敌人，而要试着做用户的朋友。只有化解了隔阂，不但可以顺利得到200元装机利润，还可以赢得更多签大单的机会。200元的装机利润，并不是生存的关键。人们的生活态度是否正确，市场的运作模式是否健康，才是生存的真正关键所在。要知道好的事物肯定会取代坏的事物，先进的事物才会最终引领未来发展。
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