QQ被盗的同学来参考下

JUAIHUA

职务：版主

荣誉勋章

您还未获得勋章,请继续努力!

1^# 发表于 2008-3-15 20:39 只看该作者

丢了QQ的同学请慢慢看，内容比较多，如果你连这点耐性都没有，那我劝你，放弃你的QQ吧，为了找回你心爱的QQ，还是请仔细看看吧，相信大家肯定有所收获。

以下文字将分两部分来进行讨论，分别是1、QQ号码丢失的原因，2、如何才能找回您的QQ号码，请您详细阅读。期间会牵扯到盗号者，客服，以及丢失QQ号码的您，如果言辞有点偏激，还请诸位谅解，不要骂街！

一、QQ号码丢失的原因

1、由于个人原因，好久没有上QQ，某天登陆突然发现密码不对，然后通过查找发现自己QQ的信息全部都没了，包括申请的业务也没了，为什么会这样啊？
首先“恭喜”你，由于您的QQ是普通号码，在连续3个月不登陆的情况下，被腾讯公司自动收回了，也就意味着这个QQ号码从此再也不属于你了，会员号码是不会被收回的，要想不被收回，赶紧升级会员把，这也是腾讯公司的收入之一，因为天下没有免费的午餐。

2、如果我的QQ号码是被回收了，为什么我的30级的号被收回了，而我一年多没用的垃圾号码现在仍然可以登陆，难道腾讯只回收好号，垃圾号不管？
首先我想大家都有一个共识，好号应该是位数短，容易记，而垃圾号呢，肯定是死长死难记的那种。大家做个简单试验，随便找个文件夹，打开，然后选自动排列，接下来观察一下，发现什么规律么？电脑是按0~9,A~Z的规律来进行排列的，说简单点就是从小到大排列，由于回收工作肯定是由服务器自动处理的，所以在处理的同时肯定也把所有号码从小到大排列，（QQ好友管理器的排列方式也是这样的），一个号码一个号码的检查，正常登陆就过，连续3个月未登陆就回收，试想一下这台回收服务器每秒扫描100个号码，1个月循环一次，大家用计算器算一下，多长时间会扫描到您的好号，多长时间会扫描到你的垃圾号呢。所以，要想保护好你的好号，要么申请会员，要么保证每月登陆一次把。

3、回收号码还能要回来么？
我想是不可能的，只有一个途径，再去申请把，要是能申请到你原来的号，恭喜您，赶紧去买一百注彩票把，没准07年的福布斯财富榜你就榜上有名了！

4、QQ号码被骗走了，能要回来么？
我可以九分肯定的告诉你，能要回来，抓紧一切时间，密码保护修改密码，没有密码保护或者忘记密码保护的赶紧填写号码申诉（下面我会详细讲解该如何填写申诉单的），密码要回来，骗子就没戏了。

5、QQ莫名其妙就丢了，密码保护也被改了，还能要回来么？
这种情况我只能五分肯定的告诉你，能要回来，出现这种情况，能肯定你的电脑中木马了，盗号者是个高手，很有可能就是以此为生的，首先不要着急申诉，先把电脑重新做系统，这个非常重要，否则你填写的申诉资料还有可能被盗号者知道，那就麻烦了，不要尝试手工删除木马，因为要是你中了木马都不知道，我相信你是没有能力来删除木马的。或者你找一家大点的正规网吧来填写申诉表，或者去朋友那里填写，总之一定要保证电脑系统绝对安全。

有人问，为什么盗号者申诉能成功，而我申诉就被拒绝，我可以很肯定的告诉你，不是您填写的资料有问题，而是您的申诉经验欠缺，申诉表的填写方式有问题。那么该如何正确的填写一份号码申诉表呢，往下看，本帖的重头戏，如何要回您的QQ开始了
二、如何填写申诉表
说起来轻松，可是该如何正确填写申诉单呢，在此之前，我先给你四点忠告，请您务必牢记在心，因为这很重要。
A、冷静冷静再冷静，在申诉的这几天无论发生什么，请一定保持冷静

B、请和蔼对待论坛客服.(腾讯20060901关闭了QQ号码服务论谈）

C、  请和蔼对待电话客服，这很重要，因为你的QQ能否找回来有很大程度上是取决于你对待电话客服的态度。当你看完下面关于申诉流程的说明，就会明白我为什么要这样说了。你可以尽量多用“您好，请，麻烦，我能理解，但我真的很着急！辛苦您了”这样的字眼，相信您与客服之间会有一段愉快的通话的。如果这个客服实在不识抬举，总是打官腔，可能是因为他在上接上一个电话的时候和客户谈得不是很愉快，从而影响到了你，没关系，别着急，礼貌的挂掉电话后再拨一次，换个客服，你肯定能遇见一个态度和蔼的。
我打客服电话的时候，为了解决我的疑问，客服让我不要挂电话，然后跑到上级那里去帮我咨询，最后还让我留下联系电话，第二天与我联系帮助我解决问题，这不是很好么！为了找回你的QQ号，礼貌点，当回乖宝宝把。
不要试图让客服帮你直接找回QQ号码，那是不可能的，因为电话客服只能给你提供建议性的帮助，或者帮你查询一下申诉的状态，总之都是些辅助的东西。不要试图用撒娇或者暴力威胁的方式来讨要你的QQ密码，那是不可能的。

D、先浏览这篇帮助贴，如果还有疑问再在论坛发帖，接下来填写申诉单，然后隔天打电话客服进行求证，这是找回你QQ号码的正确次序，请务必牢记，否则你很有可能白忙活或者耽误时间，申诉单可是12小时才能填写一次的。

接下来我们就谈谈申诉单的填写把
1、究竟是谁在审核我的申诉单？那个该死的家伙为什么老是拒绝我的申诉？是我仇人么
那个该死的家伙叫‘电脑’，我们所有的申诉单都是由电脑来进行审核的，只有在你申诉未通过之后打客服电话提出质疑，你的申诉单才会从电脑中调出来进行人工审核，当然前提是你能够打动那位客服并且能够拿出充足的证据！
为什么客服总说那些千篇一律的回复词，因为他们看不到你的申诉资料，一切都是由电脑来完成的。
为什么申诉遭拒的回复邮件都那么千篇一律，不能明确告诉我那一项填写错了，因为那是电脑自动回复的，目的只是告诉你申诉失败，而不会告诉你失败原因的。试想一下，要是告诉你申诉失败的原因，盗号者也会利用这个功能来申诉，失败不怕，申诉上100次，虽然不知道错误的项目是那些，那总能知道那些资料是正确的把，所以，千篇一律的回复信还是有道理的。
还有一点，电脑是不会审核“其他详细证明材料”的，要知道，这个是留给人工审核用的。所以不要抱怨你都填写了那么多证据了还被申诉拒绝，电脑压根没看。
2、电脑审核的规则是什么呢？（*）
综合判定，简单说在你填写的审核单上的每个项目，电脑都会跟以前的记录进行对比，如果完全相同，就判定正确，如果不同，就判定错误，就像考试一样，重要的是你能够拿到60分，而不是答对哪道题或者答错哪道题。
这就是为什么没有证件号码但却能申诉成功的原因，比如说电脑要求正确项目在6个以上才能通过申诉，盗号者只要提供的其他的正确资料就可以了，这是个硬BUG，无奈的漏洞啊，因为我们也有可能要利用这个规则来为我们很差的记忆力买单，没办法啊，现在社会的个人号码密码实在太多了，脑子装不下啊。
还有一个你要知道的，申诉单要是只有你一个人提交，那审核相对是要宽松的，这也为我们忘记了密码保护提供了修改的方便，可能答对2~3项就可以通过了（猜测），而在您和盗号者同时申诉的情况，审核就很严格了，估计在6~8项正确才能通过（猜测）。
还有一个规则，举例，历史密码，你提供的是1年以前的密码，如果这个密码正确，那么，在接下来的每一次申诉中，提供的密码必须是早于1年以前的密码，或者就是这个密码，否则电脑就会判定历史密码这一项回答错误。这也就是为什么老在强调原始密码的重要性，只要你记得原始密码，盗号者就肯定少了一个正确答案。该规则在申诉表的其他项目上也同样有效。

3、证件号码
证件号码非常重要，而且这个东西是不可以更改的，也是不能全部查看的，只有在申诉成功的情况下才能看到前5位。
要是你的证件号码是随便填写的，不管你忘记没忘记，我都只能很遗憾的告诉您，你只能期望那个盗号者是个非专业的了，否则等待在你面前的只有无休止的申诉拉锯战。没办法，你没有相信腾讯公司输入真实信息，腾讯公司也就抛弃了你。不过努力填好你的申诉单，还是有希望的，吃上两盒脑白金，然后静坐冥想，去想办法回忆从前把，我给你支个招，听听老歌，看看老照片，转转老论坛，聊聊老朋友。灵光一现，QQ就回来拉。
如果你输入的是真实身份证号码，那我恭喜你了。到这里您可以大大的松一口气了。你的QQ肯定丢不了，别着急，一次申诉就能解决所有烦恼。首先按照正确的方式填写申诉表，并在申诉的同时将你的身份证复印件传真给腾讯公司，在传真上注明你要申诉的QQ号码，以及您要将这个身份证同QQ号码绑定，再在身份证的中间空白处写上“复印无效”四个字，传真发送完后马上给客服打电话确认传真是否受到，证件是否清晰，然后再次提醒客服你要将该身份证同QQ绑定，接下来，就等待申诉通过把，如果申诉还是遭到拒绝，不要生气，那是因为电脑审核的，有可能您填写的资料不规范，再打个电话向客服求助，肯定会解决的。你只需要耐心等待，敬候佳音吧。从今往后，不论是谁，包括你自己，只要再想对你的QQ进行申诉，都必须在申诉的同时提供和你第一次提交的身份证相同的复印件，否则，不管申诉资料如何详尽，都不可能被通过，一劳永逸。

4、号码申诉表的正确填写方法（*）
  联系用的安全账号（QQ,TM）:写上一个你最近联系QQ

历史密码1：这个一定要填写你能回忆起来的最早的一个密码（最好是申请QQ所填写的初始密码）

  历史密码2：填写一个你曾经用过的密码（如果没有请不要写，宁可空着，也别写错）

  历史密码3：填写一个你曾经用过的密码（如果没有请不要写，宁可空着，也别写错）

  好友账号列表：别偷懒，写全5个，请你尽量填写你能回忆起来的最早添加的那几个人，总之越早越好，哪怕这个人已经被您删除了也可以，请注意不要总想着填写一些熟人，就是能够证明您是谁的那种号码，请放心，客服是绝对不会向其他QQ来求证您的身份的真实性的，填写的标准只有一个，谁早写谁

  真实姓名：联系电话：邮政编码：详细地址：这一组我统一说明，请不要填写你现在的资料信息，腾讯不会为了你QQ的事情主动给你打电话的，更不会登门拜访，这里需要填写的是你当初申请密码保护时填写的资料，尽量回忆，然后一定要写正确，因为是电脑审核！其实这一组也是经常会理解错误然后写成现在的个人资料，其实不然。

  证件类型：选择题，这个问题您应该记得把。

  证件号码：考验您的记忆力的时候到了，努力回想把（不记得就写忘记或者申请QQ的时候乱填的）

  原有提示问题：原有问题答案，原有安全邮箱：回忆回忆，继续回忆，请您填写你能回想起来的最早的一组问题答案和邮箱，越早越好，但如果一组都记不起来，请不要填写，宁可空着，也别写错

  现用提示问题：现用问题答案：现用安全邮箱：写把，写好了就赶紧记下来，如果脑子放不下就记到本本上。总之是再不能忘了

  最后一次上线时间：发现密码被盗的时间：密码丢失的原因：最后一次上线地点：这一组问题最难回答，因为这组问题只有盗号者最有权威来回答，这个道理你能想明白么？

  其它详细证明材料：绑定手机，宠物，交易记录，QQ网游，论坛上关于其他证明材料的填写有很多帮助贴了，在此我就不再复述了。请注意500字符的限制，如果你提供的其他证明材料有很多，那您可以先发送网页申诉，然后将多余的证明材料采取打印的方式，然后传真至客服，记得要打客服电话确认传真。（其实这样发传真的申诉成功几率会大一点，但前提是您的资料必须理由很充足）

5、ip地址可以作为申诉材料么？
没用，腾讯是不会承认QQ可以记录ip地址的，因为这牵扯到个人隐私和国家安全。打个比喻，这就像巷子深处的洗头房一样，大家都知道那里是做什么的，但老板绝对不会在路口挂个牌子，上面写“巷内50米，招妓好去处！”

6、我的绑定手机能保护我的QQ么？
不能，因为盗号者一旦申诉成功，你绑定的手机以及一些其他服务都会被自动解除。但你的绑定手机号码以及绑定的初始时间是可以作为申诉表中的其他证明材料来提交的。

7、我的QQ昨天申诉回来了，可今天又被骗子申诉走了，这样的事情已经持续1个礼拜了，我该怎么办啊？
很不幸，避免申诉拉据战的惟一方法就是提供与证件号码相同的身份证复印件，不管是出于什么原因，在没有身份证复印件的前提下，你只能进行拉据战，我可以给你提供一点小小的建议：“提供尽量原始，尽量早的历史信息，尤其是电脑审核的那些项目，越早越好！”

8、我忘记证件号码了，历史密码，历史QQ好友，也忘记了，只记得我的QQ号，还能要回来我的QQ吗？
我建议您先再次注册一个QQ，凑合用着，然后等待上三个月，到那时，我估计你也会忘记你曾经丢了一个QQ号码。

9、我的号是朋友给的，我只知道密码，现在丢了，能找回来么？
可以的，仔细参考第4条，认真回忆，并联系你的朋友询问申请QQ时候填写的信息和密码保护信息

  在此我仅仅对那些真正丢失号码并且没有资料的朋友们有几句忠告：“终极解决办法还是想办法找到以前的资料，如果实在找不到，那你也起码在申诉表中尽量多的提供一些1～2年以前的信息，然后多写点申诉资料传真过去，不要害怕申诉失败，给客服打电话，向他坦言你的苦衷，我相信，你一定会要会属于自己的QQ！”

ＰＳ：
2008-1-7
更新：
关于TX最新申诉资料：5位QQ必须提供最少5年前的密码信息，6，7，8，9位的大家自己图推测吧。关于其他证明材料，QQ网络硬盘密码，通讯录密码，空间密码，拍拍密码，财富密码等，都是有力证据。

2008-1-8
更新：
关于如何将自己使用的1代密保QQ升级为2代。记得1代保的同学可以直接预设DNA成2代。不记得密保资料的且号码还在手上，担心被盗的同学，只有申诉了，其他的参看昨天的更新，这里教大家一个绝杀招数：拍拍认证身份证。将自己的身份证扫描后上传认证。然后再在其他证明材料里面填写上身份证号，相当有力噢。
2008-1-24
更新：
使用例子：1、1代密保记得答案问题可以预设成2代

2、1代密保不记得答案问题可以申诉成2代

3、9位无保QQ直接申请2代保护

4、朋友的Q

无聊发给大家欣赏下，呵呵

写在后面的话：
衷心期望焦急的你能早日找回自己的QQ号码！

如果哪里写的不对，还请知情人指教。

如果看了此帖后成功找回了你的QQ号码，那么还请你来这个帖子告诉我，让我和你一起分享快乐，它也能帮助到更多的人

TOP

‹‹ 上一主题 | 下一主题 ››